MarkaSepeti.com: Online Alışverişin Yeni Yıldızı Parlıyor! (Röportaj)

Ege7Gün Gazetesi'ne özel bir röportajda bulunan Murat ALÇI, Marka Sepeti.com'un başarı dolu hikayesini ve online alışveriş dünyasındaki iddialı konumunu paylaşıyor. Premium hizmet anlayışı, geniş ürün yelpazesi ve teknolojiyle uyumlu yaklaşımıyla dikkat çeken Marka Sepeti.com'un kurucusu, gelecekteki hedefleri ve okuyuculara özel sürpriz kampanyalarıyla ilgili heyecan verici detayları Ege7Gün okurları için anlatıyor. Ümit Yeşildağ: Sayın ALÇI, öncelikle Marka Sepeti'nin hikayesini bizimle paylaşır mısınız? Nasıl bir yolculukla bu noktaya geldiniz? Murat ALÇI: Tabii ki, memnuniyetle anlatırım. MarkaSepeti.com, 2022 Aralık ayında ALC Grubu şirketi tarafından kuruldu. Bu girişim, benim ve kardeşim Resul ALÇI'nın liderliğinde hayata geçti. Amacımız, kullanıcıların alışveriş deneyimini tamamen değiştirmek ve onlara premium hizmet sunmak oldu. Bu yolda, giyimden teknolojiye, parfümden aksesuarlara kadar geniş bir ürün yelpazesi sunarak tüketicilere kaliteli ve çeşitli seçenekler sunmayı hedefledik. Ümit Yeşildağ: Peki, Marka Sepeti.com'u diğer online alışveriş sitelerinden ayıran özel bir yanınız var mı? Murat ALÇI: Elbette. Marka Sepeti.com, sunduğumuz premium hizmet anlayışı ile öne çıkıyor. Kullanıcılarımızın beklentilerini aşmak için sürekli olarak çaba gösteriyoruz. Ürün çeşitliliğimiz, kalitemiz ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızla fark yaratıyoruz. Ayrıca, kategoriler arasında geçiş kolaylığı ve kullanıcı dostu ara yüzümüzle alışverişi keyifli bir deneyime dönüştürmeyi amaçlıyoruz. Ümit Yeşildağ: Marka Sepeti.com'un ürün yelpazesi hakkında daha fazla bilgi alabilir miyiz? Murat ALÇI: Tabii ki. Marka Sepeti.com, giyim, ayakkabı, saat, parfüm, kişisel bakım, teknoloji, aksesuar ve daha birçok kategoride geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Her kategori, sektörde öne çıkan markaların özenle seçilmiş ürünleriyle doludur. Kullanıcılarımıza en yeni trendleri ve kaliteli ürünleri sunarak, onların beklentilerini karşılamayı amaçlıyoruz. Ümit Yeşildağ: Peki, gelecekte Marka Sepeti.com'dan bekleyebileceğimiz yenilikler nelerdir? Murat ALÇI: İ lerleyen zamanlarda Marka Sepeti.com, kullanıcılarımıza daha fazla özel indirim, kampanya ve avantaj sunmayı hedefliyor. Ayrıca, ürün çeşitliliğimizi daha da genişleterek müşterilerimize daha fazla seçenek sunmayı planlıyoruz. Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, alışveriş deneyimini daha kullanıcı dostu ve etkileşimli hale getirmek için çalışmalarımıza devam ediyoruz.Ümit Yeşildağ: Sayın ALÇI, Marka Sepeti.com'un kuruluş aşamasında yaşadığınız zorlukları ve başarı hikayenizi daha detaylı paylaşabilir misiniz? Murat ALÇI: Tabii ki, Marka Sepeti.com'u kurmak, heyecan verici ama bir o kadar da zorlu bir süreçti. Öncelikle, online alışveriş dünyasında varlık göstermek istiyorsak, güvenilir bir platform oluşturmak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak adına titiz bir planlama yaptık. Tüm süreçleri baştan sona düşünerek, kullanıcılarımıza sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunma hedefimiz doğrultusunda çalıştık. Finansal zorluklar, tedarik zinciri yönetimi, lojistik planlamalar gibi birçok detay üzerinde durduk. Ancak, bu zorluklar bizi daha da güçlendirdi. İşbirliği içinde olduğumuz markaların desteği ve müşteri odaklı bir yaklaşım benimsememiz, Marka Sepeti.com'un başarısının temelini oluşturdu. Ümit Yeşildağ: Marka Sepeti.com'un kullanıcılarına sunduğu "premium hizmet anlayışı" nedir ve nasıl şekillenmiştir? Murat ALÇI: Premium hizmet anlayışımız, kullanıcılarımızın beklentilerini aşmayı hedefler. İlk olarak, ürün çeşitliliğimizi sektördeki en kaliteli markalarla genişleterek, müşterilerimize en yeni trendleri ve kaliteli ürünleri sunmayı amaçlarız. Ayrıca, kullanıcı dostu bir ara yüz ve kolay gezilebilir kategorilerle alışveriş deneyimini daha keyifli hale getirmek istiyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Sorularına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt veren bir müşteri hizmetleri ekibimiz bulunmaktadır. Ayrıca, özel indirimler, kampanyalar ve müşterilere özel avantajlarla kullanıcılarımızın alışveriş deneyimini daha özel kılmayı hedefliyoruz. Ümit Yeşildağ: Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek alışveriş deneyimini iyileştirmek adına neler yapıyorsunuz? Murat ALÇI: Teknolojik gelişmeleri yakından takip ediyor ve sürekli olarak platformumuzu güncelliyoruz. Mobil uyumluluk, hızlı ve güvenli ödeme sistemleri gibi özellikleri sürekli olarak optimize ediyoruz. Ayrıca, kullanıcıların tercihlerini ve alışveriş alışkanlıklarını anlamak adına veri analizi yaparak, kişiselleştirilmiş öneriler sunma ve alışveriş deneyimini daha özel hale getirme çabası içindeyiz. Ümit Yeşildağ: Marka Sepeti.com'un sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk projelerine yönelik yaklaşımınız nedir? Murat ALÇI: Sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk bizim için önemli değerlerdir. Tüm ambalajlarımızı çevre dostu malzemelerden seçmeye özen gösteriyoruz. Ayrıca, çeşitli sosyal sorumluluk projelerine destek vererek topluma katkı sağlamak istiyoruz. Bu, hem şirketimizin hem de müşterilerimizin daha duyarlı ve sorumlu bir tüketici topluluğu oluşturmasına katkıda bulunmayı amaçlar. Ümit Yeşildağ: Sayın ALÇI, gelecekte Marka Sepeti.com'u daha da ileri taşıma hedefleriniz nelerdir? Murat ALÇI: Gelecekteki hedefimiz, Marka Sepeti.com'u Türkiye'nin önde gelen online alışveriş platformlarından biri haline getirmek. Daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşmak, ürün çeşitliliğimizi daha da artırmak ve teknolojik yeniliklere hızla adapte olmak istiyoruz. Ayrıca, uluslararası pazarda da varlık göstermeyi hedefleyerek, global bir marka olma yolunda adımlar atmaktır. Ümit Yeşildağ: Sayın ALÇI, Marka Sepeti.com'u tercih eden müşterilere iletmek istediğiniz bir mesajınız var mı? Murat ALÇI: Marka Sepeti.com'u tercih eden değerli müşterilerimize teşekkür ederiz. Bizim için önemlisiniz ve her bir müşterimiz, Marka Sepeti.com ailesinin bir parçasıdır. Sizlere sunduğumuz kaliteli ürünler ve premium hizmetle alışveriş deneyiminizi daha da özel kılmak için buradayız. Güveniniz için teşekkür ederiz. Ümit Yeşildağ: Sayın ALÇI, Marka Sepeti.com'u tercih eden okurlarımıza neler söylemek istersiniz. Ege7Gün okuyucularına gelecek günler için kampanya müjdeniz var mı? Murat ALÇI: Elbette, dilerseniz şu şekil yapalım. Ege7Gün okuyucularına teşekkür etmek adına özel bir sürprizimiz var. Marka Sepeti.com'u tercih eden her Ege7Gün okuyucusu için geçerli olacak %15 indirim sağlayan "EGE7GUN15" adlı özel bir kupon kodu sunuyoruz. Bu indirim kodunu kullanarak alışveriş yapmak isteyen okuyucularımız, özel avantajlardan faydalanabilirler. Umarım bu küçük sürpriz, alışveriş deneyimlerini daha da özel kılar. Keyifli alışverişler dileriz! Ümit Yeşildağ: Teşekkür ederiz, Sayın ALÇI, bize değerli bilgilerinizi paylaştığınız için. Marka Sepeti.com'a başarılar diler, gelecekteki büyüme hedeflerinize ulaşmanızı temenni ederiz.  Marka Sepeti.com'u keşfetmek için şimdi uygulamamızı indirin! En güncel moda, teknoloji ve daha birçok kategorideki ürünleri cebinizden keşfetmek için hemen Play Store veya Huawei AppGallery üzerinden indirme linklerimizi kullanabilirsiniz. Play Store: Google Play Huawei AppGallery: Huawei AppGallery Özel indirimler, kampanyalar ve kullanıcı dostu ara yüzle alışveriş deneyiminizi daha da özel kılmak için uygulamamızı şimdi indirin! Unutmayın, Marka Sepeti.com her an yanınızda!